Antes de reservar una sesión de retrato editorial o una consultoría de imagen, conviene leer con calma estas reglas. Definen qué incluye cada servicio, cómo se entrega el material y qué responsabilidades asume cada parte durante el proceso.
Mateblisa ofrece sesiones de retrato editorial, dirección de arte para marcas personales, consultoría de imagen visual para redes sociales y asesoría en la construcción de un portafolio fotográfico. Cada servicio se acuerda por escrito antes de la fecha de sesión, indicando el tipo de toma, la cantidad de imágenes finales, el plazo de entrega y el uso previsto del material. Los servicios no incluyen usos no especificados en el acuerdo, como publicidad impresa de gran formato o licencias para terceros, salvo que se pacte una licencia adicional.
La reserva de una sesión se confirma al aceptar la propuesta y coordinar la fecha. Si necesitas reprogramar, avísanos con al menos 48 horas de anticipación para buscar un nuevo horario sin costo. Las cancelaciones con menos de 48 horas de aviso pueden implicar una tarifa de gestión, salvo que exista una causa de fuerza mayor debidamente justificada. En caso de lluvia o condiciones climáticas adversas que impidan una locación urbana, se propone una fecha alternativa o se traslada la sesión al estudio sin recargo.
El cliente recibe una guía de preparación antes de la sesión: sugerencias de vestuario, paleta de colores recomendada, indicaciones sobre maquillaje y peinado, y referencias de estilo para alinear expectativas. Durante la toma, el equipo de Mateblisa dirige la pose, la iluminación y la composición. El cliente se compromete a llegar puntual y a comunicar cualquier limitación de movilidad, sensibilidad a la luz o preferencia de ángulo para adaptar la dirección sin afectar el resultado final.
Las imágenes finales se entregan en formato digital de alta resolución mediante enlace de descarga, dentro del plazo acordado en la propuesta. El cliente recibe una licencia de uso personal y comercial para su propia marca, redes sociales, sitio web y material promocional propio. La licencia no permite revender las imágenes como banco de fotos, cederlas a terceros ni utilizarlas en contextos que puedan dañar la reputación del estudio. Mateblisa conserva el derecho de mostrar una selección del trabajo en su portafolio, salvo que se solicite confidencialidad por escrito antes de la sesión.
El cliente declara que la información entregada durante la consultoría de imagen y la planificación de la sesión es veraz y corresponde a su actividad profesional real. Las imágenes se crean para reflejar la identidad visual declarada, sin prometer resultados comerciales concretos como aumento de ventas, seguidores o contrataciones. El uso final de las fotografías en campañas, publicaciones o materiales de prensa es responsabilidad del cliente, quien debe verificar que el contenido cumpla con la normativa publicitaria vigente en su sector.
Mateblisa responde por la correcta ejecución técnica de la sesión y la entrega del material acordado. No se hace responsable de daños indirectos derivados del uso de las imágenes, como pérdida de oportunidades comerciales, interpretaciones del público o decisiones de terceros basadas en el material fotográfico. En caso de fuerza mayor que impida la realización de la sesión, el estudio ofrecerá una nueva fecha o la devolución del monto pagado por la sesión no realizada, sin compensaciones adicionales.
Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios en los servicios, la normativa aplicable o el funcionamiento interno del estudio. Las modificaciones se publicarán en esta misma página y regirán para las sesiones contratadas con posterioridad a su publicación. Los acuerdos ya firmados se mantienen bajo las condiciones vigentes al momento de la contratación. Para consultas sobre estas reglas o sobre un caso particular, escribe a info@mateblisa.com o llama al +56 9 3120 8844.